Secrétaire Standardiste – Service Clients (H/F)
Vos missions
Vous serez rattaché(e) à la Responsable du Service Clients.
En tant que secrétaire standardiste, vous serez le premier point de contact de notre société. À ce titre, vos missions incluront notamment :
Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (téléphone, mails, courriers) :
relations directes avec les bailleurs, les locataires et les techniciens itinérants,
– Planifier et suivre les interventions (visites d’entretien, dépannages et travaux)
chauffage et VMC,
– Préparation des plannings de visite d’entretien
– Editer et communiquer les documents nécessaires à la réalisation des interventions
(tournées, avis de passage, courriers divers, …)
– Vérifier et valider les bons d’intervention sur logiciel métier
– Effectuer le classement des documents
– Etablir et suivre les devis, traiter les bons de commande et établir les factures sur
Access, suivre les règlements,
– Assurer la gestion des stocks et des commandes fournisseurs, le référencement des
pièces détachées
– Préparer les pièces détachées pour les dépanneurs chauffage
Profil recherché :
– Bon relationnel avec la clientèle,
– Aisance en communication écrite et orale,
– Connaissance du pack office dont la pratique du logiciel Access,
– Organisation, autonomie, sens des responsabilités et du travail d’équipe,
– « Le plus » : Connaître les principes de fonctionnement de base des installations
thermiques gaz et de ventilation
– Être source de propositions dans les pratiques et les moyens
Ce que nous offrons :
Une ambiance conviviale au sein d’une équipe dynamique
Une structure à taille humaine avec des valeurs fortes
Un poste polyvalent au cœur de l’activité de l’entreprise
Vos différences qui comptent
- Gestion administrative du courrier
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
- Classer des documents
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Maîtrisez outils bureautiques Word Excel Outlook
- Bonne expression orale et écrite en français
