ADULTE RELAIS – Chargé-e d’accueil (H/F)

Vos missions

***Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS***

Missions
Le ou la chargé-e d’accueil a pour mission d’accueillir les personnes qui entrent dans l’association, de les écouter, les orienter et les accompagner dans toutes les démarches favorables au « Bien vieillir ».
Par son action de médiation, d’information et d’accompagnement, il ou elle contribue à la réduction des inégalités d’accès aux droits, à la santé ou aux loisirs et permet d’améliorer le quotidien des personnes isolées.

Missions détaillées :
– Assurer une présence et une écoute bienveillante dans les espaces d’accueil de l’association.
– Recevoir et informer le public sur les activités d’Ensemble & Solidaires – UNRPA – Fédération de Paris et autres partenaires locaux par téléphone ou en face à face
– Tenir à jour les fichier d’adhésion et d’inscription aux activités et assurer la mise à jour des informations à disposition du public
– Répondre aux demandes de renseignements des usagers pour la réalisation des démarches administratives et savoir les orienter vers les partenaires et services concernés.
– Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d’outils de création et de communication est un plus.

Une connaissance du monde associatif et des appétences pour la création et l’édition graphique (Canva, Mailchimp) seraient particulièrement appréciées.
Prise de poste : début avril 2026

Vos différences qui comptent

• Communication interpersonnelle
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer un accueil téléphonique
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Maîtrise des outils numériques et de communication