Assistant ADV Bilingue (H/F)
Brétigny-sur-Orge
Vos missions
Vos missions:
– Assurer la réception des appels clients, identifier leurs besoins et rediriger vers les interlocuteurs appropriés,
– Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes dans le système ERP,
– Assurer le suivi des commandes tout au long du processus (préparation, expédition),
– Informer les clients de l’état de leur commande et des délais de livraison,
– Négocier et proposer des gestes commerciaux afin de prévenir le retour de marchandise en cas de litige.
Votre profil:
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
