Gestionnaire locatif H/F
Vos missions
Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos locataires et contribuez à une gestion immobilière de qualité !
En véritable référent(e) de votre portefeuille, vous accompagnez les locataires de l’entrée dans les lieux à la sortie, et assurez une gestion fluide et personnalisée de la vie du bail.
Votre rôle est central : vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et coordonnez l’ensemble des actions nécessaires à la bonne gestion de son logement.
Vos principales responsabilités :
– Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
– Gérer le congé du locataire, jusqu’au solde de son compte.
– Traiter, qualifier et assurer le suivi de toutes les demandes et réclamations (commerciales ou techniques).
– Organiser des rencontres individuelles ou collectives avec les locataires, participer à la concertation et à l’animation de la vie de résidence.
– Gérer les travaux intérieurs logement : prise de rendez-vous, commandes fournisseurs, suivi de la qualité, bons à payer, diagnostics obligatoires, gestion des sinistres.
– Interagir avec l’ensemble des métiers de la gestion immobilière (recouvrement, technique, location.) pour garantir un traitement complet et efficace des demandes.
Profil
Bac +2 minimum dans l’immobilier.
2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
La maîtrise de la réglementation HLM et de l’outil de gestion IKOS serait un plus
Bonnes connaissances techniques : pathologies du bâtiment, gestion des contrats,
Sens du service client, réactivité, organisation, priorisation et culture du résultat.
Permis B obligatoire.
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
– Un poste polyvalent, terrain, au cœur de la relation client.
– La possibilité de contribuer concrètement au bien-être des locataires.
– Des échanges quotidiens avec des métiers variés et complémentaires.
– Nos valeurs : Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un groupe qui place ses valeurs au cœur de son action :
l’esprit d’entreprendre, pour expérimenter et proposer des solutions nouvelles au service du relogement ;
l’utilité sociétale, pour accompagner les ménages vers un logement stable, adapté et porteur d’avenir ;
la performance collective, pour agir en coordination étroite avec l’ensemble des partenaires mobilisés dans le cadre du projet.
