Responsable Planification des dépannages et relances (H/F)

Vos missions

Nous recherchons un(e) standardiste responsable de la planification des dépannages.
Vous serez le premier interlocuteur avec nos clients et aurez pour mission de gérer et coordonner les activités de dépannage.
Vous serez également chargé(e) de programmer différents travaux et d’effectuer des relances si nécessaire.
La création des factures suite à la planification de l’intervention et l’obtention de l’ordre de service seront également de votre responsabilité.
Votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

Profil recherché :
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez les compétences suivantes :
– Connaissance du secteur du bâtiment, notamment en plomberie.
– Bon relationnel.
– Rigueur.
– Dynamisme.

Vos différences qui comptent

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Protocoles de communication d’entreprise
• Maintenir une base de données des contacts à jour
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Relayer de l’information
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Identifier, traiter une demande client