Associé(e) du service à la clientèle (H/F)

Vos missions

Offre d’Emploi : Associé(e) du service à la clientèle

Entreprise : Thunder Washington

Poste :
Coordonnateur des opérations d’accueil
Langues requises : Maîtrise du français, de l’anglais et du népalais souhaité.
Lieu: Paris 75008
Heures de travail : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 16h)
Salaire : 2200€ brut par mois (SMIC)

Principales Responsabilités:

– Superviser et coordonner les activités quotidiennes d’accueil au sein du restaurant.
– Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les clients.
– Gérer les réservations, les demandes spéciales et l’attribution des tables.
– Former, encadrer et motiver le personnel d’accueil.
– Collaborer étroitement avec les équipes de salle et de cuisine pour optimiser l’expérience client.
– Résoudre les plaintes et situations délicates de manière proactive et efficace.
– Maintenir un environnement propre, ordonné et conforme aux standards de l’établissement.
– Participer à la mise en œuvre d’initiatives de fidélisation et d’événements spéciaux.

Exigences

– Master ou équivalent en gestion hôtelière, accueil ou domaine connexe.
– Minimum 3 à 4 ans d’expérience dans un poste de coordination ou de supervision dans le secteur de l’accueil ou de la restauration.
– Excellente maîtrise des standards de service, des techniques de gestion de l’accueil et des outils de réservation.
– Excellentes compétences interpersonnelles, sens du leadership et capacité à prendre des décisions rapides.
– Aptitude à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
– Autorisation légale de travailler en France.

Compétences Supplémentaires:

– Expérience dans des établissements gastronomiques ou à forte affluence.
– Connaissance des logiciels de réservation et de gestion de flux clients.
– Sens aigu de l’organisation et de la gestion du temps.- Esprit d’équipe, professionnalisme et orientation résultats.

Comment Postuler ?

Les candidats intéressés et répondant à toutes les exigences ci-dessus sont encouragés à envoyer :
CV
Lettre de motivation
Envoyez votre candidature par mail
Date limite de candidature : 30 mai 2025

Nous avons hâte d’accueillir un(e) professionnel(le) passionné(e) et engagé(e) dans
notre équipe !

Vos différences qui comptent

• Planification des tâches et gestion des priorités
• Piloter une activité