Forfaitiste vendeur expert voyages Afrique (BtoC) – Paris 07 (H/F)

Vos missions

Pour Les Ateliers du Voyage, en plein cœur de Paris et à deux pas de la Tour Eiffel, nous recrutons notre futur.e forfaitiste vendeur.euse avec au moins deux ans d’expérience en agence de voyages !

MISSIONS
Au sein d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, et soutenu par la directrice de l’agence, votre mission principale est de réaliser le montage, la réservation, la gestion des programmes confectionnés sur mesure à la demande des clients.

Réponses aux demandes et établissement des devis : Répondez aux demandes de devis via le logiciel interne, challengez et négociez avec les fournisseurs terrestres et aériens, calculez le devis en respectant les taux de marge et de devises, les frais fixes, puis confectionnez et mettez en forme le voyage avec un programme et un devis détaillé.

Concrétisation de la vente : Assurez un suivi auprès des clients ayant reçu une offre, réservez les prestations aériennes et terrestres telles que décrites dans l’offre, et assurez le suivi financier du dossier en demandant l’acompte et le solde au client.

Gestion technique et réalisation des carnets de voyage : Assurez le suivi technique du dossier jusqu’au retour des clients, gérant les modifications de programme et/ou de prestations, recalcul des prix, et élaborez les carnets de voyage.

PROFIL

IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n’avez pas au moins 2 ans d’expérience récente en agence de voyages.

Vous avez une formation supérieure dans le domaine du tourisme (voyage).
Vous maîtrisez le Pack Office et obligatoirement le GDS Amadeus.
Passionné.e par les voyages, vous connaissez plusieurs destinations d’Afrique Australe et les contraintes logistiques d’organisation de voyages sur-mesure dans ces pays.
Une connaissance des hébergements, des réserves et parcs nationaux, et des réceptifs locaux sera un atout.
Doté.e d’un fort esprit commercial, votre sens relationnel et votre force de conviction et de concrétisation ne sont plus à démontrer !
Nous apprécions la collaboration et la cohésion d’équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho.

CONDITIONS

Notre équipe bienveillante vous accueille dans le cadre chaleureux de notre agence idéalement située à Paris.

Un CDI et une rémunération attractive (fixe entre 2 300 € et 2 500 € brut/mois selon profil + variable déclenchée dès le 1er euro vendu perçue après le départ des clients) au sein d’un groupe européen solide.
35 heures/semaine (amplitude d’ouverture de l’agence : du lundi au vendredi, de 10h à 18h).
Possibilité de télétravail (1 jour par semaine).
Une formation tout au long de votre parcours et des éductours.
Des titres restaurant via l’application SWILE et à hauteur de 10 € pris en charge à 55 %.
Remboursement à 50 % du titre de transport,
Une mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise et une prévoyance prise en charge à 100 %.
Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi
Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre intégration. mais aussi de votre carrière dans notre belle entreprise.

RECRUTEMENT

Un entretien de pré-sélection par téléphone et, si celui-ci est concluant, un entretien avec le service RH dans les locaux de notre siège social ;
Un entretien avec la directrice des Ateliers du Voyage, suivi d’un entretien avec la responsable du pôle destination.

L’ENTREPRISE

Effectif : de 101 à 250 personnes
Le Groupe Kuoni France, acteur majeur et incontournable du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) a rejoint depuis mars 2018 DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total est de 9 milliards d’euros en 2024 !

Vos différences qui comptent

• Logiciel professionnel Amadeus
• Réglementation du transport aérien
• Utilisation de logiciels de réservation
• Contrôler la conformité des données
• Effectuer une réservation
• Concevoir un voyage à la carte
• Gérer des réclamations et litiges