Accompagner le public usager dans l’utilisation outils numériques et faciliter l’inclusion numérique

·      Apporter de l’aide aux usagers dans l’utilisation de l’espace numérique (conseils, aide à la création et à l’utilisation d’une boîte mail, aide aux recherches sur internet, aide à la rédaction de documents informatiques, accompagnement dans les démarches en ligne …)

·      Mettre en place des petits modules de sensibilisation, de formation à l’informatique à destination des usagers

·      Veiller au respect des procédures internes

·      Contribuer à l’accueil du public et à la régulation du flux des usagers