Informer et orienter les patients au sein d’un centre médical

Orienter et accompagner les patients entre les différents sites d’accueil et de prise en charge de l’hôpital (faire le lien avec les services concernés).

Informer les patients et répondre à leur interrogations (vérification des convocations pour s’assurer que les patients et les accompagnants soient au bon endroit)

Gérer l’attente dans les différents espaces d’attente (information / explications des causes possibles concernant les délais de prise en charge, lien avec les professionnels au besoin)

Fluidifier les parcours des patient en situation de handicap (identifier les personnes ayant besoin d’assistance et proposer le cas échéant, l’utilisation de matériels ou dispositifs d’aide)

Ces missions sont réalisées du lundi au vendredi de 9h à 17h.