Accompagner les usagers à la préfecture de police

EN QUELQUES MOTS

Le volontaire devra accompagner, accueillir et orienter les usagers pour leur permettre une amélioration de l’accueil du public.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

L’objectif citoyen est d’accompagner les usagers. Son action permettra d’améliorer l’accueil du public en fluidifiant les flux d’usagers et d’aider les usagers pour leur permettre de réaliser et de constituer leur dossier de manière rapide et complète.

Actions

Le volontaire est chargé :

•  d’accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne
•  d’accueillir prioritairement les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées, les femmes enceintes ou avec enfants (prise en charge prioritaire « coupe-file », information sur les équipements disponibles, accompagnement vers les ascenseurs etc.)
• d’orienter, si nécessaire, les usagers ayant rendez-vous vers les salles de gestion où ils sont attendus.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d’une formation civique.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l’organisme d’accueil pour mener à bien sa mission.