Accompagner, informer les usagers dans les services prefecture/sous prefecture

EN QUELQUES MOTS

Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services et unités du ministère de l’intérieur, notamment en facilitant les démarches, particulièrement en ligne

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Accueillir, orienter, accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.

Assurer, proposer une prise en charge des personnes âgées, des PMR, des personnes en difficulté ou ne maîtrisant pas ou peu la langue française.

Actions

Concrètement, le volontaire est amené à:

– identifier le besoin de l’usager,

– le cas échéant aider à la complétude du dossier,

– orienter vers le service administratif compétent,

– accompagner la réalisation de la démarche en ligne,

dans un objectif constant d’autonomie des usagers.