RECOUVREUR/EUSE (H/F)

Vos missions

Alpha Contrôle, contrôle technique construction et génie civil , recrute un/e recouvreur/euse
Rattaché au service comptaclient

-recouvrement des factures impayées par téléphone, e-mail et relances automatiques par logiciel
-établissement et envoie des avoirs
-travail en collaboration avec le service compta duclient
-travail en collaboration avec le service comptabilité pour connaître les règlements
-Interlocuteur/trice de la direction générale concernant le recouvrement ainsi qu’avec la directrice du service administratif compta client
-Interlocuteur/trice de l’huissier et l’avocat lors des mises en demeure ou tribunal (pour leur fournir les éléments)

Cette liste n’est pas exhaustive
Evolution possible vers le poste de Responsable de Recouvrement
Horaires : 37h30, de lundi à vendredi

Vos différences qui comptent

• Conseiller, accompagner une personne
• Collaborer avec d’autres départements pour optimiser les procédures
• Convaincre, négocier
• Créer une relation de confiance
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Gérer des réclamations et litiges
• Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Traiter des dossiers de contentieux