Accompagner les usagers dans l’utilisation du numérique et favoriser leur inclusion digitale

EN QUELQUES MOTS

Tu veux t’engager et aider concrètement ? Accompagne des personnes en difficulté avec le numérique : aide-les à utiliser un ordi, accéder à leurs droits en ligne et animer des ateliers. Une mission solidaire pour agir contre la fracture numérique ! et d’autres missions variées…

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

La dématérialisation des services publics s’intensifie, mais une grande partie de la population reste exclue des démarches en ligne. Pour éviter qu’elles ne soient privées de leurs droits, nous accompagnons les personnes éloignées du numérique, en les aidant à accéder aux services administratifs.

Actions

Le volontaire jouera un rôle clé dans l’accompagnement des usagers vers plus d’autonomie numérique, à travers des missions concrètes:

• Accueillir les personnes et les familiariser avec l’usage du matériel informatique ;

• Les assister dans l’accès aux services proposés par les partenaires des Pimms Médiation ;

• Participer, aux côtés d’un médiateur numérique, à l’animation d’ateliers pratiques pour apprendre à utiliser les outils numériques (ordinateur, imprimante), naviguer sur internet, gérer une boîte mail, enregistrer des fichiers, effectuer des démarches administratives en ligne, et adopter les bons réflexes face aux menaces numériques