Alternance – Assistant Logistique & Service Client (H/F)
Vos missions
Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Au sein du service Logistique de Saint-Gobain Surface Solutions France, l’alternant(e) participera aux activités de coordination logistique et de support au service client.
L’alternant interviendra en interface avec différents services internes (logistique, production, expédition, finance) et contribuera au bon déroulement des opérations quotidiennes liées au traitement des commandes et à la satisfaction clients.
Missions principales
En collaboration étroite avec la Responsable Service Client, vous serez amenés à participer aux missions suivantes :
Participer au suivi opérationnel des commandes clients (saisie, coordination des expéditions, suivi des livraisons).
Aider à la coordination entre les équipes logistiques, commerciales et de production.
Contribuer au traitement des demandes clients (informations sur les délais, statuts de commande, documentation, livraison).
Participer à la gestion des litiges logistiques (retards, écarts de livraison, erreurs de préparation).
Mettre à jour les données dans les outils internes (PACT, tableaux de suivi, reporting).
Ce poste est-il fait pour vous ?
Profil recherché
Étudiant(e) en Master logistique, supply chain, gestion, commerce.
Bon sens de l’organisation et de la rigueur.
Aisance relationnelle et professionnalisme.
Très bonne communication orale et écrite.
Esprit analytique, capacité à structurer des processus.
À l’aise avec les outils Microsoft (Excel, Word, Outlook) ; la connaissance de SAP est un plus.
Anglais : niveau B1 minimum requis.
Vos différences qui comptent
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir un devis
- Utiliser les outils numériques
