Mission d’aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation de publics vulnérables

EN QUELQUES MOTS

La mission aura lieu au Point d’Accès au Droit (PAD) du Tribunal judiciaire de Paris. Vous serez amené(e) à accueillir, informer et orienter les usagers du PAD.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

-Développer son sens du contact et de l’écoute ;

-Comprendre les besoins d’un public en difficulté ;

-Faire preuve de discrétion et d’empathie.

Actions

Vous aurez pour mission de :

-Assurer le premier niveau d’accueil du public avec bienveillance ;

-Orienter les usagers vers les intervenants du point d’accès au droit ;

-Être à l’écoute des attentes des justiciables et attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire ;

-Apporter une aide aux justiciables dans la lecture et la compréhension des documents fournis ;

-Assister les usagers en difficulté de façon ponctuelle (par l’aide à la constitution de dossiers, aide à la rédaction de courriers etc.).

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

-Formation PSC-Formation civique et citoyenne -Formation BAJ/SAUJ