Participer à l’accueil, à l’orientation et à l’accompagnement des patients à l’hôpital dans leur par

EN QUELQUES MOTS

Une mission au cœur des enjeux citoyens et solidairesCette mission s’inscrit pleinement dans les engagements civiques et citoyens portés par les établissements hospitaliers, notamment autour des objectifs suivants :•Améliorer les conditions d’accueil et de prise en charge des patients ;

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Une action complémentaire au personnel hospitalier

Les volontaires interviennent en appui des équipes hospitalières et associatives, dans une démarche de complémentarité, de respect des professionnels et de renforcement du lien humain au sein de l’hôpital.

À travers ces engagements, BSFA participe activement à la construction d’un hôpital plus accueillant, solidaire et inclusif.

Actions

Missions confiées aux volontaires

Les volontaires pourront notamment être amenés à :

• Accompagner les personnes âgées ou à mobilité réduite dans leurs déplacements au sein de l’hôpital ;
• Faciliter les échanges d’informations entre les équipes, les patients et leurs familles ;
• Sensibiliser les usagers aux règles d’hygiène et de protection ;
• Accompagner les patients dans leurs démarches administratives et numériques ;
• Aider les patients à maintenir le lien avec leurs proches grâce aux outils numériques ;
• Accompagner les temps d’attente, de repas, de loisirs ou de détente ;
• Participer à l’organisation et à l’animation d’activités culturelles, ludiques ou de bien-être ;
• Contribuer au confort et à la convivialité des espaces d’accueil et de vie ;
• Accompagner les patients lors des étapes de sortie de l’hôpital ;
• Participer aux enquêtes de satisfaction et aux démarches qualité ;
• Contribuer aux projets liés à l’hospitalité, à la solidarité, au handicap, au développement durable et au numérique ;
• Participer aux événements organisés par l’hôpital ou ses partenaires associatifs et institutionnels.

Capacité d’initiative

Le volontaire peut être amené à proposer des initiatives en lien avec sa mission. Cette démarche reste facultative et s’exerce toujours dans le respec

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

La formation à la connaissance géographique de l’hôpital est une formation d’accueil qui permet aux nouveaux salariés, bénévoles ou volontaires de se

Tutorat et accompagnement

Le tutorat constitue un dispositif d’accompagnement proposé aux volontaires afin de faciliter leur intégration et le développement de leurs compétence