J’appelle des personnes vulnérables pour prendre de leurs nouvelles en période de canicule

Présentation de la mission

Dans le cadre du Plan Canicule, nous recherchons des bénévoles pour participer à une campagne d’appels téléphoniques auprès de personnes âgées et de personnes en situation de handicap.

Votre mission consiste à prendre régulièrement de leurs nouvelles, vous assurer qu’elles vont bien, leur rappeler les principaux conseils de prévention en période de fortes chaleurs et, si nécessaire, signaler toute situation préoccupante à l’équipe coordinatrice.

Ces appels sont essentiels pour rompre l’isolement, maintenir un lien humain et contribuer à la sécurité des personnes les plus vulnérables.

Vos missions :

• Contacter par téléphone les personnes inscrites au dispositif.
• Échanger avec bienveillance et écouter leurs besoins.
• Rappeler les recommandations en cas de fortes chaleurs (hydratation, maintien au frais, etc.).
• Transmettre à l’équipe toute situation nécessitant une attention particulière.

Profil recherché :

• Sens de l’écoute et bienveillance.
• Aisance relationnelle au téléphone.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Fiabilité et engagement sur les créneaux convenus.

Sautez le pas

En rejoignant cette action solidaire, vous contribuerez à protéger les personnes les plus fragiles pendant les épisodes de fortes chaleurs. Chaque appel peut faire une réelle différence.

Précisions

Aucune compétence particulière n’est requise. Un briefing et les consignes nécessaires vous seront communiqués avant le début de la mission.