Agent d’accueil physique – service civique

EN QUELQUES MOTS

*Accompagnement des usagers éloignés du numérique *Accueil général de la préfecture des Hauts-de-Seine

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Accueil et orientation des usagers éloignés ou non du numérique

Actions

• Accompagner des usagers dans leurs démarches ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) pour les certificats d’immatriculation, permis de conduire, pré-demandes CNI-passeports au point numérique

• Assurer l’accueil général de la préfecture :

-accueil et orientation des visiteurs au sein du centre administratif départemental (CAD)

– remise de formulaire destiné aux usagers éloignés du numérique et en demande de titre de séjour ou demande de naturalisation en vue d’un rendez-vous au point numérique,

– remise de questionnaire de satisfaction et de suggestions à compléter sur place,

– remise  de documentation diverse (adresse mail des services à contacter en fonction de la demande),

– mise en place des signalétiques ponctuelles destinées à orienter les visiteurs convoqués à différentes réunions au sein du CAD.