Agent / Agente d’accueil (H/F)

Vos missions

La Ville recrute un agent d’accueil (H/F) placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la responsable du service administration générale et état civil.

MISSIONS

Activités principales :
– Accueillir physiquement et téléphoniquement le public ;
– Gérer l’information à destination du public en relation avec les différents services
– Assurer la diffusion directe des mails aux différents services ;
– Gérer l’affichage, les présentoirs et l’ensemble des documents mis à disposition du public ;
– Tenir l’agenda des rendez-vous pour les cartes d’identité et les passeports ;
– Enregistrer les demandes de CNI/passeports et remettre les titres aux usagers ;
– Recevoir les demandes de réservations de salle et mettre à jour le tableau de suivi.

Activités secondaires :
– Prendre les rendez-vous pour les permanences juridiques gratuites de l’avocat ;
– Participer aux travaux de mise sous pli et étiquetage, saisies du service ;
– Réceptionner et remettre les colis aux différents services ;
– Procéder à l’affranchissement du courrier ;
– Participer aux élections.
– Missions d’état civil

Contraintes particulières :
Permanence le samedi matin et le lundi soir jusqu’à 19 heures, par roulement.

PROFIL SOUHAITÉ

Connaissances de la Fonction Publique Territoriale appréciées.
Expérience : Une expérience souhaitée sur un poste similaire et significative en secrétariat ou assistanat administratif nécessaire.

Vos différences qui comptent

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client