Agent d’accueil (H/F)

Vos missions

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l’enseignement et de la formation, un Agent d’accueil (H/F)
Accueil & communication
– Accueillir, identifier, informer et orienter les visiteurs
– Prévenir les personnels de l’arrivée de leurs interlocuteurs
– Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les courriels
– Assurer la transmission des messages et le suivi des échanges
Gestion administrative
– Créer et distribuer, le cas échéant, des badges ou cartes d’accès
– Gérer le courrier entrant et sortant (réception, affranchissement, envois)
– Tenir à jour les registres liés aux flux de visiteurs, appels et messages
– Réaliser diverses tâches administratives (commandes de fournitures, suivi des stocks, etc.)
Sécurité & vie de l’établissement
– Participer au contrôle des accès et à la sécurité des flux d’élèves, sous la responsabilité d’un cadre présent sur site
– Être attentif(ve) aux situations sensibles et alerter la hiérarchie si nécessaire
– Contribuer au bon déroulement de l’accueil lors d’événements organisés au sein de l’établissement
Qualités personnelles
– Excellent sens de l’accueil et du relationnel
– Capacité à communiquer avec aisance auprès de publics variés (élèves, adultes, familles, partenaires)
– Adaptabilité du langage et de la posture selon les interlocuteurs
– Discrétion, sens de la confidentialité et devoir de réserve
– Organisation, fiabilité, dynamisme et esprit d’initiative
– Intérêt marqué pour le monde éducatif
Compétences
– Très bonne expression orale et écrite
– Aisance dans la gestion simultanée de l’accueil physique et téléphonique
– Bonne connaissance du secteur éducatif appréciée
– Maîtrise des outils bureautiques courants
– La connaissance du logiciel Charlemagne serait un plus