Agent de caisses – Espace baignade

Vos missions

Site de loisirs majeur en Île-de-France, l’Île de loisirs du Port aux Cerises accueille chaque été jusqu’à 1 million de visiteurs. Dans ce cadre dynamique et à forte affluence, nous recrutons des agents de caisse / restauration pour notre espace baignade.

VOS MISSIONS
– Accueillir, orienter et renseigner les usagers
– Assurer les encaissements (espèces, carte, autres moyens)
– Participer au service (remise des commandes, boissons, snacks)
– Répondre aux appels et transmettre les informations
– Veiller à la propreté et à l’organisation du poste
– Gérer les flux en période de forte affluence
– Contribuer à la satisfaction client et à l’image du site

VOS COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Issu d’une formation en accueil, commerce, gestion ou équivalent (souhaitée) vous avez :
– Expérience en caisse ou restauration appréciée
– Sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe
– Dynamisme, rigueur et réactivité
– À l’aise en environnement à forte affluence
– Polyvalence et capacité d’adaptation
– Dynamique, rigoureux et réactif vos capacités relationnelles et d’adaptation vous permettront de mener à
bien vos missions.

VOS LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES
Vous serez placé sous l’autorité Responsable Caisses et responsable d’exploitation.
Vous entretiendrez des relations multiples avec toute l’équipe du complexe.

Vos différences qui comptent

• Procédures d’encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Bac pro métiers de l’accueil
• Employé polyvalent du commerce et de la distribution
• Connaissance des produits et services
• Techniques de gestion de file d’attente
• Communication avec les clients
• Procéder à l’encaissement
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Maintenir la propreté des équipements et de l’espace de travail
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
• Répondre aux attentes d’un client
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Optimiser l’accueil des différents publics
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l’attente