Assistant administratif S.A.V (H/F)

Vos missions

L’ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE effectue les tâches relatives présentées ci-dessous :
Administratives :
– Tenir le Standard téléphonique,
– Administrer le courrier (arrivée/départ), le dispatching et l’archivage,
– Préparer le listing en besoin de fournitures administratives,
– Participer aux actions de secrétariat général (courrier, classement, accueil, etc.),
– Suivre les commandes aux fournisseurs de la passation à la réception,
– Collaborer avec les services centraux de la maison mère sur les sujets S.A.V administratifs.
– Assister la gestion de la partie « Centre de Formation »
– Participer au cycle de facturation clients : facturation, suivi des encours, relance impayés/recouvrement,
– Aider à la gestion de la caisse.

Techniques/Logistiques :
– Suivre les commandes clients de la réception à la livraison
– Répondre aux demandes d’informations des clients,
– Préparer des colis, petits envois clients. Suivre les expéditions et réceptions.
– Tenir informés les clients sur les étapes de la commande (traitement, délai, documentation…),
– Effectuer la mise à jour de la base de données clients et gestion des dossiers clients,
– Participer à la mise à jour du planning des techniciens (dépannages, installations, visites préventives, formations…) selon les directives du Coordinateur Administratif, ou Responsable Technique
– Créer sur le logiciel adapté les dossiers d’interventions ou de ventes
– Suivre les étapes des dossiers d’interventions et saisir les rapports d’interventions des intervenants,
– Participer à la gestion des stocks de pièces détachées, de machines en stock et aux inventaires.

Vos différences qui comptent

• Gestion administrative du courrier
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données