Assistant logistique (H/F)
Vos missions
Dans le cadre d’un surcroît d’activité, notre client recherche un Assistant Logistique (H/F) pour intervenir sur une activité à dimension internationale, au cœur des enjeux supply chain, transport et service clients.
1. Pilotage logistique & commandes :
– Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de votre zone géographique
– Planifier les chargements en tenant compte :
– des contraintes des sites de chargement
– de la disponibilité produit
– des moyens logistiques (containers, transport)
– de l’optimisation économique et de la satisfaction client
– Traiter et suivre les commandes via SAP
– Gérer les affrètements auprès des transporteurs
– Résoudre en temps réel les incidents logistiques (chargement, non-conformité produit, retards, etc.)
2. Service clients & communication :
– Garantir la satisfaction clients au quotidien en étant à l’écoute de leurs besoins, assurer le suivi de la facturation (tarifs, échéances, litiges) et contribuer à l’amélioration continue des processus.
– Apporter un support aux équipes Ventes & Marketing, assurer une communication fluide avec les équipes internes et les autres entités, et travailler en équipe (binôme/trinôme) afin de garantir la continuité du service.
3. Relation fournisseurs :
– Gérer les factures fournisseurs liées aux prestations logistiques (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting)
– Participer aux réunions de revues de contrats avec les transporteurs
– Contribuer à la réalisation du budget transport maritime
– Participer au suivi et à l’évaluation annuelle des fournisseurs
4. Systèmes d’information & qualité :
– Garantir la mise à jour des données clients de votre portefeuille dans SAP
– S’assurer de la conformité douanière des commandes (cohérence des flux, apurement, contrôles)
– Formation Bac4 / Bac5 en Logistique, Supply Chain, Transport ou équivalent
– Bonne maîtrise de SAP
– Une bonne maîtrise de l’Anglais est indispensable (environnement international)
– Excellentes qualités relationnelles
– Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence
– Autonomie, rigueur, adaptabilité
– Sens du service clients et esprit d’équipe
