CDD-BERCY Recouvrement

Notre entreprise

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Le Crédit Agricole d’Ile-de-France est la 1ère Caisse régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd’hui ce sont 273 agences et 3800 collaborateurs répartis sur 7 départements qui sont au service des projets de 1,6 millions de clients Franciliens.

CA IDF est la banque mutualiste francilienne, connectée et résolument orientée clients ! 100% humain et 100% digital, c’est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens.

Plus de 70 % des collaborateurs nous recommandent en tant qu’employeur ! Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l’esprit d’équipe.

Pour savoir si vous êtes compatible avec vos futurs collègues, c’est simple, voici les états d‘esprit qui nous animent au quotidien et orientent clairement notre façon d’exercer notre métier  :

• Penser le client comme LA priorité numéro 1, dans chaque action, chaque projet.
• Être agile et penser long terme : la pérennité de l’entreprise et la responsabilité sociétale dépassent les objectifs de rentabilité à court terme.
• Agir collectif : 1+1 = 3, le collectif est supérieur à la somme des performances individuelles.
• Considérer chacune et chacun, clients ET collaborateurs, dans toutes nos interactions.

 

Vous vous retrouvez dans ces mots, ils vous inspirent ? Il y a de fortes chances pour qu’entre nous, ce soit un MATCH !

Vos missions

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Au sein de la Direction des Finances et du Recouvrement, le Département du Recouvrement gère le recouvrement amiable et contentieux, le surendettement et les procédures collectives tous marchés confondus. La mission concerne la filière « Bercy Recouvrement » qui gère les créances inférieures à 10 000€ de type DAV et prêt consommation organisée en plateforme téléphonique.

• Assurer le recouvrement des créances ;
• Réaliser des entretiens téléphoniques avec les clients (appels entrants et sortants) ;
• Effectuer des extractions de données Excel permettant le traitement de fichiers de créances à céder
• Préparation des dossiers à céder (désarchivage de prêts, convention de compte, chemin de preuve SEA, envois de courriers ..)
• Gérer le portefeuille commun via le logiciel de recouvrement Collection

Participer à l’adaptation et au suivi des procédures pour accroître le taux de recouvrement du service

Vos différences qui comptent

Ici, chacun compte !

• Dispositions pour l’apprentissage de nouveaux outils
• Doté d’un bon relationnel favorisant le travail en équipe et aisance téléphonique
• Capacité à acquérir rapidement de l’autonomie dans les échanges avec les utilisateurs
• Grande rigueur, sens de l’organisation,
• Disponibilité adaptée à l’activité,

Bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint…)  

 

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire de 34 000 € par an, + prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT au pro rata du temps de présence, jours de télétravail possible. Profitez également de 75% de vos frais de transport remboursé. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l’opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà!

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c’était vous notre futur.e collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap. Plus d’infos ? Lien vers le site du CA