Chargé de Mobilité internationale (H/F)

Vos missions

Doté d’un sens du service client sans faille, venez rejoindre une entreprise tournée vers l’humain !
Bilingue Français & Anglais, vous accompagnez des salariés d’entreprises clientes dans leur mobilité géographique : formalités administratives, recherche de logement, déménagement…
Coordonner est la finalité de ce poste sur lequel on ne s’ennuie jamais ! Il s’agit d’orchestrer l’installation de salariés clients qui bénéficient d’une mobilité géographique avec leur employeur.
Curiosité et capacité à résoudre des problèmes seront des compétences utilisées quotidiennement pour accompagner nos clients dans une étape importante de leur vie.
L’interculturalité est une valeur essentielle de notre entreprise.
Plus qu’un diplôme, c’est votre savoir-être qui fera la différence.

Vos différences qui comptent

• Bureautique et outils collaboratifs
• Principes de la relation client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Adapter sa communication selon l’interlocuteur
• Assurer la confidentialité des informations client
• Créer une relation de confiance
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client
• Suivre les dossiers clients jusqu’à résolution