Chargé(e) d’accueil (H/F)

Vos missions

Chargé d’accueil (H/F)

Nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil multi-sites pour nos centres d’affaires sur la zone Neuilly/La Défense.

Ce poste est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l’occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.

Ce que nous attendons de vous :

Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse
Apporter un support opérationnel
Délivrer un service exceptionnel aux clients
Travailler en équipe pour atteindre des objectifs

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez :

– La possibilité d’intégrer un groupe en perpétuelle évolution
– Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
– Une progression professionnelle rapide
– Des variables atteignables et généreux

Autres avantages :

Mutuelle
Comité d’entreprise
Participation sur les frais de transports
Titres-restaurant

À propos de vous

Ce qui compte vraiment, c’est que vous ayez le bon état d’esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d’IWG. Tout ce que vous devez apporter, c’est :

– D’excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel
– Une attitude positive et déterminée
– La capacité à suivre des directives
– Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d’être encore meilleur demain

Vos différences qui comptent

• Principes de la relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la confidentialité des échanges et informations
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’accueil
• Gérer l’accueil téléphonique
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Organiser l’agenda des réunions
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Relayer de l’information
• Service client