Chargé(e) de clientèle (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de l’activité, vous avez pour mission principale la gestion de la production de l’activité, de la réalisation des plannings de production en optimisant les délais et l’utilisation des ressources de production, des déplacements de nos intervenants ainsi que la gestion commerciale.

Véritable relais au sein de l’entreprise entre les clients, les auditeurs et les commerciaux, vous participez par votre implication au développement et à la prospérité de notre activité.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
– Vous serez chargé de la planification de missions d’audit, vous aurez en charge la gestion de ces missions, la coordination avec les auditeurs et le traitement des rapports d’audit,
– Vous suivez, ajustez et modifiez le planning de production en fonction des aléas et des demandes clients,
– Vous validez le renouvellement des contrats,
– Vous préparez les dossiers administratifs liés aux prestations réalisées,
– Vous récupérez l’ensemble des éléments de facturation, suivez le paiement des prestations et traitez les litiges,
– Vous renseignez les fichiers de suivi et outils de reporting existants Véritable relais au sein de l’entreprise,

Vos différences qui comptent

• Gestion administrative du courrier
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique