Conseiller client F/H en Boutique
Vos missions
Dans le cadre du Festival Uniques, Kliff par Randstad agence d’intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, recherche
pour l’un de ses clients expert sur le secteur de la bijouterie et présent au niveau national, des conseillers clients en boutique F/H sur le secteur Île de France. Nos boutiques sont présentes dans chaque départements !
Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Conseiller client en magasin et à conseiller et orienter votre clientèle ?
Nous recherchons une personne dotée d’un sens du service et d’une énergie hors pair, prête à accompagner nos
clients dans leurs recherches de leurs bijoux de rêve.
Votre rôle dans cette aventure :
– Établir une relation de confiance avec les clients en partageant vos connaissances et en proposant des conseils experts.
– Vendre à travers les différentes étapes de la vente et crée une relation personnalisée (de l’approche, à la conclusion)
– Appliquer les process de gestion du flux clients (zoning, caisse relais, tickets d’attente, mobilité…)
– Proposer le programme de fidélité et mettre à jour le fichier client
– Suivre les indicateurs de la satisfaction client (enquête de satisfaction, avis…)
– Gérer la tenue des vitrines (propreté, rangement, gainage, ILV, structure)
– Trier et ranger les produits en réserve dans le respect des règles
Environnement de travail :
Station debout prolongé / Port de charge 5-6kg / Peu être bruyant / Relation clientèle
Jours et horaire de travail variable selon planning
Profil recherché
– Possède une expérience avancée (1 ans minimum hors stage) en conseil client en boutique.
– Appétence pour la bijouterie
– Maitrise l’art de créer un climat de confiance et une grande capacité d’adaptation.
– Manifeste une véritable passion pour la vente et le contact client.
– Possède un savoir être irréprochable
Ce que nous offrons :
Frais de transport en commun
Primes mensuelles de 90 à 230 euros brut mensuelle selon les objectifs réalisé (valable à partir du 3ème mois)
Prime trimestrielle sur objectif qui peut représenter 200/300 euros,
13ème mois après 5 ans d’ancienneté
prime de participation entre 5 et 10% du salaire annuelle,
Tickets restaurants,
Service de conciergerie (entretien avec médecin – commande taxi, garde enfants etc)
Vos différences qui comptent
- Gestion des relations clientèle
- Procédures d’encaissement
- Techniques de mise en rayon
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Organiser, aménager un espace de vente
- Réaliser les commandes et transferts de produits
- Encaisser et contrôler les moyens de paiement
- Relation Clientèle personnalisée
- Mettre en place les opérations commerciales
