Conseiller Voyages (H/F)
Vos missions
L’agence LYNX RH Serris recrute pour l’un des ses clients aux alentours de Bussy Saint Georges (77) un conseiller Voyages (H/F)
Vous êtes passionné(e) par le voyage et le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et participez à la satisfaction des clients en les accompagnant dans toutes les étapes de leurs projets de voyage. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients et assurerez un suivi complet, de la réservation à la finalisation de leurs séjours.
Vos missions principales :
Conseiller et accompagner les clients dans le choix et l’organisation de leurs voyages
Réaliser les réservations avec Amadeus MB3M et gérer les dossiers clients
Utiliser le Pack Office pour le suivi administratif et commercial
Communiquer efficacement en anglais avec les clients internationaux
Garantir la satisfaction client en proposant des solutions adaptées
Profil recherché
Expérience dans le secteur du voyage obligatoire
Sens du service, rigueur et autonomie
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
39h/semaine, du lundi au samedi
Si travail le samedi → 1 jour de repos compensatoire par semaine
Pas de télétravail
Salaire selon profil + intéressement
Opportunité d’évolution au sein d’une entreprise dynamique
Permis B pour se rendre chez le client pour les réservation en groupe
Vos différences qui comptent
- Gestion des réservations et des paiements
- Techniques de vente de voyages
- Utilisation de logiciels de gestion de voyages
- Effectuer une réservation
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Proposer des alternatives en cas d’imprévus durant les voyages
