employé/employée polyvalent(e) d’hôtellerie et restauration (H/F)

Vos missions

Missions principales:

– Accueil des clients (Accueillir, orienter et renseigner un client)
– Assurer la remise des clés et l’accueil des clients de l’hôtel
– Remise des clés et gestion des arrivées/départs
– Effectuer la facturation et l’encaissements
– Renseignements et assistance client
– Réaliser un service en salle à partir de 19h, en collaboration avec deux autres serveurs
– Réaliser la mise en place et le rangement
– Répondre aux demandes et besoins des clients
– Veiller au bon déroulement du service et Gestion de la satisfaction client

Horaires/ Du mardi au Samedi 16h00 – 00-00

site non desservi par les transport en commun sur les horaires de travail

Vos différences qui comptent

• Gestion de la satisfaction client
• Normes d’hygiène et de sécurité
• Accueil et réception en hôtellerie
• Accueillir, informer et orienter les clients
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Réaliser un service en salle
• Garantir la satisfaction du client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Procéder à l’encaissement