Gestionnaire back office H/F

Vos missions

Mission :
Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe en garantissant la mise à jour des données, la gestion des demandes clients et la coordination des actions liées aux projets.
. Mettre à jour régulièrement les tableaux Excel (suivi d’activité, reporting, indicateurs, bases de données…)
. Assurer la fiabilité et la cohérence des informations
. Créer et améliorer des outils de suivi si nécessaire
. Répondre aux demandes des clients par mail
. Maintenir un haut niveau de satisfaction client
. Manipuler avec aisance les outils informatiques
. Utiliser de manière avancée Excel (tri, filtres, formules simples).
. S’adapter à de nouveaux outils numériques.
. Communiquer de façon claire et structurée, aussi bien oralement que par écrit.
. Collaborer efficacement avec les équipes internes
. Participer aux échanges, réunions ou points d’équipe pour partager les informations nécessaires.
. Contribuer au suivi des projets en cours (planning, actions, risques…)
. Assurer la coordination entre les différents intervenants
. Préparer des supports ou documents nécessaires à l’avancement des projets.

Vous vous reconnaissez dans ce poste, alors il est pour vous…
. Formation administrative, gestion ou équivalent
. Expérience dans un rôle similaire appréciée
. Capacité d’adaptation et volonté d’apprendre
. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
. Sens du service client
. Rigueur, organisation et esprit d’analyse
. Goût des chiffres
. Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
. Bonne communication écrite et orale
. Esprit d’équipe et autonomie