Gestionnaire contentieux H/F
Vos missions
La plateforme contentieux France Travail, située à Noisy le Grand, recherche 7 gestionnaires contentieux H/F en CDD de 10 mois.
Prise de poste: le 02/03/2026.
Vos missions:
Concourir à la sécurisation financière et à la prévention des fraudes en contribuant au recouvrement des trop-perçus et créances dues à France Travail, par la gestion et le suivi des dossiers en phase contentieuse.
Travail sur plateforme téléphonique.
Votre profil:
-Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC minimum.
-Vous avez de fortes compétences en négociation.
– Vous avez un bon relationnel et une bonne communication orale (nombreux appels sortants à effectuer)
-Vous êtes à l’aise en informatique
– Vous avez une expérience dans le recouvrement/contentieux OU une formation dans ce secteur
Vos différences qui comptent
- Procédures de recouvrement de créances
- Techniques d’écoute active
- Recueillir et analyser les besoins client
- Mettre en place des actions de prospection
- Développer et fidéliser la relation client
- Conseiller, accompagner une personne
