Gouvernant (H/F)

Vos missions

Passionné(e) d’hôtellerie et du sens du détail ? Notre love story commence ici.

Au cœur du 7e arrondissement de Paris, Le Walt et Le Tourville incarnent deux adresses de charme où élégance, raffinement et sens du service se rencontrent. Derrière chaque séjour réussi se cache un service Hébergement attentif, engagé et passionné. Pour accompagner nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e), véritable garant(e) de la qualité de nos établissements.

Faire vivre l’expérience Inwood jusque dans les moindres détails
Chaque chambre raconte une histoire. Votre mission consiste à veiller à ce qu’elle soit toujours irréprochable. En lien avec la réception, vous prenez connaissance des besoins spécifiques des clients, des arrivées, des départs et des éventuelles interventions techniques afin d’organiser au mieux l’activité du service.

Vous contrôlez quotidiennement la propreté des chambres et des parties communes, veillez au respect des standards de l’établissement et vous assurez du bon fonctionnement des installations ainsi que de la qualité des mises en place. Rien ne vous échappe, car vous savez que ce sont les petits détails qui créent les plus beaux souvenirs.

Un véritable chef d’orchestre du Housekeeping
Au quotidien, vous organisez l’activité du service Hébergement en fonction de l’occupation des hôtels. Vous élaborez les plannings, répartissez les missions et coordonnez le travail des femmes et valets de chambre, des équipiers ainsi que des alternants. Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez les équipes, les formez, les motivez et veillez à maintenir un environnement de travail exigeant, bienveillant et fédérateur.

Vous participez également au recrutement des collaborateurs Housekeeping et contribuez activement à leur intégration et à leur montée en compétences.

Organiser, anticiper et garantir la qualité
Vous assurez le suivi des stocks de linge, de produits d’entretien, de produits d’accueil et des fournitures nécessaires au bon fonctionnement du service. Vous contrôlez la conformité des livraisons, la qualité du linge et veillez à ce que les bonnes pratiques d’utilisation des produits soient respectées dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous assurez également le suivi administratif de votre activité : mise à jour des tableaux de bord, suivi des indicateurs et reporting auprès du Directeur d’Exploitation.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :
Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l’employeur,
Deux jours de repos consécutifs,
6 jours fériés garantis dès votre arrivée
Des primes sur objectifs,
Un accord d’intéressement
Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)
La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,
Des tarifs préférentiels Friends & Family,
Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable
L’accès à notre salle de sport Inwood à prix mini !
Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes.
Programme « Inwood Mobility » pour faciliter la mobilité et l’évolution interne

Profil recherché
Expérience confirmée en Housekeeping en tant que Gouvernant(e) en hôtellerie
Leadership naturel et capacité à encadrer, former et fédérer une équipe
Sens aigu du détail, de l’organisation et de la qualité de service
Maîtrise de la gestion des plannings, des stocks et des priorités opérationnelles
Esprit d’équipe, réactivité et excellent sens du service client

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.
Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Vos différences qui comptent

• Normes d’hygiène et de propreté