HÔTE / HÔTESSE D’ACCUEIL H/F (H/F)

Vos missions

En tant qu’Hôte / Hôtesse d’accueil, vous participez à la réussite et qualité de la prestation auprès de nos clients.

– Accueillir chaleureusement les visiteurs dès leur arrivée et répondre à leurs demandes d’informations
– Diriger efficacement les visiteurs vers les services ou les personnes concernées
– Assurer la gestion et l’organisation des salles de réunion en lien avec les besoins des différents services
– Contribuer à la sécurité de l’établissement en appliquant les procédures d’accès
– Maintenir l’espace d’accueil propre et attrayant en veillant à sa bonne organisation quotidienne

Profil :
– Expérience d’un an requise sur un poste similaire
– Maîtrise de l’écoute active pour mieux comprendre les besoins des visiteurs
– Capacité à employer la communication non-violente dans toutes les interactions
– Aptitude à gérer le stress dans un environnement dynamique
– Excellente présentation et attitude professionnelle en tout temps
– Compétences organisationnelles pour gérer efficacement les priorités multiples
-Empathie et sens du service pour assurer une expérience client optimale

Vos différences qui comptent

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client