Hôte / Hôtesse en extra (H/F)

Vos missions

– Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe «sourire disponibilité convivialité et courtoisie» ;
– Entretenir un excellent relationnel avec les clients avec confidentialité et discrétion ;
– S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conforme aux normes du Groupe Barrière et LQA ;
– Renseigner les réservations dans le logiciel 7 Rooms ;
– Informer notre clientèle des différents services de du Grand Hôtel Barrière ;
– Gérer l’accueil téléphonique

VOTRE PROFIL

– Vous arborez un sourire en toutes circonstances ?
– Vous savez faire preuve de courtoisie, d’éloquance et d’élégance ?
– Vous avez de bonnes connaissances en informatique (Pack office)
– Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !
– Vous êtes à l’aise avec tout nouveau logiciel et votre anglais est courant.
– Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre esprit d’équipe, votre expérience de la restauration et votre forte sensibilité client sont vos atouts.
– Votre « Plus » ? Votre empathie et votre sens de l’accueil.

Vos différences qui comptent

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client