Médiateur / Médiatrice en charge de l’accueil des publics (H/F)

Vos missions

Contrat Adulte-Relais , les conditions d’éligibilité seront vérifiées avant l’envoi de la candidature à l’employeur.
Dans le cadre d’un remplacement, le Collectif La Lanterne recrute un médiateur / une médiatrice en charge de l’accueil des publics.

Le Collectif La Lanterne réunit aujourd’hui 150 membres (associations, habitant-es, groupes scolaires.). Depuis le mois d’octobre 2023, il anime un tiers-lieu / Espace de Vie Sociale dédié à l’éducation populaire, la création et la diffusion artistiques et l’accompagnement de la transition écologique. Ce lieu est installé au rez-de-chaussée bas de l’ancienne école de La Lanterne dans le quartier Axe Majeur Horloge à Cergy. D’une surface de 1200 m², il comporte des espaces de bureaux associatifs, de convivialité, d’ateliers polyvalents et de spectacle. Diverses activités y sont proposées : ateliers, stages, permanences jeunes, résidences artistiques, spectacles, etc.

Le Collectif mène également des actions de proximité au sein du quartier. Ces actions sont de natures culturelles et agriculturelles : animation d’ateliers de pratiques artistiques et/ou agroécologiques, organisation d’événements conviviaux de proximité et de sorties-découverte, gestion et animation d’une serre-pépinière de quartier, etc. Elles ont lieu dans et hors-les- murs et s’adressent à un public jeune et familial.

Dans le cadre de ces activités, le-la médiateur-rice assurera l’accueil des publics dans leur diversité au sein du tiers-lieu de La Lanterne

En binôme avec une seconde personne à mi-temps, il s’agira :
– D’accueillir, guider et orienter les publics
– Les informer sur les projets et activités qui y sont proposées
– Faire en sorte que les visiteurs et les visiteuses se sentent bien, recueillir et faire remonter leurs demandes, idées et propositions
– Gérer la boîte mail de l’accueil et le planning de réservation de salles
– Actualiser les informations relatives au lieu (mise à jour des panneaux d’affichage)
– S’assurer du respect des règles de vie de l’équipement
– Ouvrir et fermer le lieu, induisant une gestion de l’alarme, des clés, des badges
– En période estivale, il-elle contribuera aux activités proposées aux habitant-es du quartier à travers le relais d’information et la mobilisation des publics
– Il-elle participera également aux réunions d’équipes et plus globalement aux différentes instances de gestion et d’animation du tiers-lieu.

A noter : Selon le profil, des formations internes et/ou externes pourront être proposées à la personne recrutée afin de l’accompagner dans l’acquisition des compétences spécifiques attendues

Vos différences qui comptent

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
• Savoir rendre compte oralement et par écrit
• Maîtrise de l’outil informatique
• Capacité à travailler en équipe et en partenariat
• Expérience dans le domaine de la médiation
• Maîtrise de la langue française parlée et écrite
• Accueil des publics