Réceptionniste de nuit (H/F)

Vos missions

Au sein d’un hôtel de 4 étoiles, vous aurez pour activités principales:

– assurer l’accueil des clients de nuit
– faire les derniers check in
– nettoyer le bar et de son espace de travail
– effectuer la clôture comptable
– transmettre les rapports envoyés à la direction
– préparer les arrivées et la feuille de suivi avec le service des étages
– compter les caisses / déposer les espèces dans le coffre.

Expérience de réceptionniste de nuit exigée.

Vos différences qui comptent

• Techniques de planification
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d’activité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Utiliser les outils numériques
• expérience exigée en hôtellerie de nuit
• Maîtrise Outlook/Excel