Réceptionniste de nuit (H/F)
Vos missions
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe.
Missions principales :
– Prendre en charge les réservations et répondre aux demandes des clients par téléphone et en ligne.
– Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
– Accueillir les clients à leur arrivée et enregistrer leurs départs.
– Valider les factures, encaisser les règlements, et établir le rapport comptable du jour pour la direction.
– Effectuer des rondes de nuit et, si nécessaire, le service des chambres.
– Dresser le petit déjeuner.
– Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
– Produire des rapports destinés aux responsables.
– Informer et assister les clients tout au long de leur séjour.
Le poste offre 2 jours de repos par semaine, ainsi qu’un week-end de libre par mois.
Vos différences qui comptent
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client