Réceptionniste de nuit H/F (H/F)
Vos missions
Nous recherchons un Réceptionniste H/F qui aura pour mission d’accueillir les clients et de répondre à leurs besoins tout au long de leurs séjours.
Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
– Vous valorisez les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
– Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
– Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
– Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes. Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel, le réceptionniste peut également être chargé du planning de réservations des chambres.
– Lors du départ des clients, vous assurez la facturation ainsi que les règlements.
Parlons de vous :
– Attentif (ve) aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
– Doté(e) d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
– Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
Avantages
– 13ieme mois
– Mutuelle
– Participation transport
Vos différences qui comptent
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
