Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

Vos missions

Description du poste :

Nous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est crucial pour assurer un service client exceptionnel et une réception efficace durant les heures nocturnes.

Missions
– Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
– Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les requêtes
– Gérer les appels téléphoniques et les réservations
– Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit
– Effectuer des tâches administratives liées à la réception

Compétences
– Expérience antérieure dans la réception, le service client ou l’hôtellerie
– Maîtrise des standards de service à la clientèle
– Capacité à travailler de manière autonome et efficace pendant les heures nocturnes
– Maîtrise du français et d’e l’anglais (bilingue)
– Compétences multilingues appréciées

Vos différences qui comptent

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client