Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vos missions

Poste à pourvoir dès que possible.

Description de la mission : Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur/l’ambassadrice de notre marque. Dans un environnement multiculturel :
– Vous prenez en charge l’accueil.
– Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d’arrivées des clients.
– Vous assurez le relais d’information auprès de la direction.
– Vous êtes le/la garant(e) des normes et des procédures de la marque.
– Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque.
– Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu’ils passent un bon moment chez nous.

Profil recherché :
– Vous avez au moins un an d’expérience sur un poste identique
– Vous maîtrisez le français et l’anglais
– Vous maîtrisez les outils de réservation/facturation hotellière, de préférence OPERA
– Vous êtes issu d’une formation initiale dans le service.
– Votre sens de la qualité, du détail et le goût pour le travail en équipe vous permettent d’intégrer un groupe international qui offre un véritable parcours de formation interne.
– En quête de nouveaux défis, vous avez le sens de l’accueil, de bonnes qualités relationnelles.

Horaires en shift :
– Matin : 6h30 à 15h00
– Soir : 15h00 à 23h30

Travail le week-end et les jours fériés.

Salaire : à partir de 12,10 euros / heure, à négocier selon profil/expérience

Vos différences qui comptent

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Maîtrise du Logiciel OPERA