RECEPTIONNISTE H/F EXTRA (H/F)

Vos missions

SES INTERIM Maisons-Alfort recherche pour un de ses clients, un hôtel 4* situé SURLA DEFENSE (92)

DES RECEPTIONNISTES H/F CONFIRMES(ES), EXPERIENCE MNINMUM 1 AN SUR POSTE SIMILAIRE
IMPERATIVEMENT FORMES(EES) SUR LE LOGICIEL PROTEL

Vos missions :

– Accueillir les clients,

– Répondre aux différentes demandes,

– Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.

– Veiller à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements )

– Relever les défis et atteindre les objectifs fixés par la marque et le groupe.

– Tout mettre en œuvre pour rendre le séjour des clients inoubliable !

Vos différences qui comptent

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client