Responsable d’immeubles (H/F)

Vos missions

Activités principales :
– Accueil des locataires à leur arrivée, les renseigne et s’assure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant (bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage des différents prestataires),
– Gestion des clés et des accès aux bâtiments (logements vacants, parties communes, …),
– Enregistrement des réclamations des locataires sur l’outil dédié, vérification, analyse ; Transmission vers les prestataires concernés,
– Surveillance des biens immobiliers, contrôle technique de l’état et du fonctionnement des équipements et du bâti (parties communes et/ou privatives), signale les désordres techniques et s’assure de la réalisation des travaux de maintenance,
– Nettoyage des parties communes et traitements des déchets ménagers et des containers,
– Réalisation des petits travaux de maintenance dans les parties communes (serrurerie, plomberie, électricité (remplacement des ampoules),..),
– Prévention, écoute et veille sociale : Observation, remontée d’informations et lien avec les locataires, gestion des conflits de voisinage : Veille à maintenir de bonnes relations entre les résidants et des résidantes,
– Affichage et distribution de courriers de l’office, des avis d’échéance et communications diverses,
– Réalisation des états des lieux d’entrée et accueil des nouveaux arrivants,
– Gestion des dégâts des eaux le cas échéant : Recherche de fuite, pose du diagnostic et mise en place des actions correctives,
– Accompagne au premier niveau les locataires en difficulté,
– Peut être associé à des actions d’animation de la résidence ou évènements afin de représenter l’organisme, sur la base du volontariat (en dehors des horaires fixes parfois),
– Astreintes (en dehors des horaires fixes) toutes les 5 semaines (en moyenne), avec y compris déplacements de nuit possibles.

Connaissances approfondies dans les domaines suivants :
Maîtriser et appliquer un cadre réglementaire spécifique ; s’adapter à des évolutions ; connaître les droits et obligations des locataires et du bailleur ; capacités rédactionnelles ; maîtrise de l’orthographe et de l’outil informatique.

Vos différences qui comptent

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Contrôler le fonctionnement d’un dispositif de sécurité
• Contrôler l’état du bâti
• Maintenir un environnement propre et accueillant
• Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs