SECRÉTAIRE D’ACCUEIL H/F – Temps (30 à 35h)
Vos missions
Poste à pourvoir dès que possible : CDD de 3 mois.
Pas de transport en commun : être autonome dans ses déplacements jusqu’à Avernes, village rural du Val d’Oise.
Travail un samedi matin sur deux.
MISSIONS :
AGENCE POSTALE COMMUNALE
– Tenir le bureau de l’agence postale communale : vente des produits postaux, gestion des affranchissements et des envois de toute nature, dépôt et retrait d’argent, gestion du stock;
ACCUEIL ET ACTES ADMINISTRATIFS
– Accueillir et renseigner la population: accueil physique et téléphonique du public;
– Accompagner les administrés dans leur demande: état civil, urbanisme, aide sociale, dossiers liés au funéraire, recensement militaire ou savoir les rediriger vers les instances compétentes;
SECRETARIAT – ASSISTANCE
– Traiter les courriers;
– Commande de fournitures, réservation des salles, classement et archivage, remplissage des casiers/ distributeurs alimentaires;
– Remplacement ponctuel du personnel
SAVOIR FAIRE :
– Avoir le sens de l’accueil
– Savoir gérer la polyvalence et les priorités
– Savoir travailler dans l’urgence
– Maitriser les techniques de secrétariat et outils bureautiques (Messagerie, Word, Excel, Power point)
SAVOIR ÊTRE :
– Sens du service public (déontologie et discrétion)
– Capacité d’organisation et d’autonomie
– Polyvalence
– Aptitude à travailler en équipe
– Qualité de communication avec les autres services
PARTICULARITÉS :
Vos différences qui comptent
- Principes de la relation client
- Utilisation d’une machine à affranchir
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Utiliser les outils numériques
- Gérer les stocks de fournitures de bureau
- Identifier, traiter une demande client
- Maîtrise des outils bureautiques
- Avoir une aisance avec les chiffres