Téléconseiller appels entrants (H/F)

Vos missions

Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F)
Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM’ RENOV , vos missions sont :
– analyser les demandes clients,
– gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
– prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
– traitement des taches administratives du back office
– traitement des réclamations

Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis.

NOS AVANTAGES :
. Mutuelle d’entreprise et prévoyance santé.
– CET à 8 %.
– COMITE D ETABLISSEMENT
– FASTT (garde d’enfant, aide au logement, location de véhicule.).

Vos différences qui comptent

• Techniques de vente par téléphone