Téléconseiller (H/F)
MANPOWER
Localisation
Cergy
Vos missions
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F)
Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM’ RENOV , vos missions sont
– analyser les demandes clients,
– gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client)
– prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande )
– traitement des taches administratives du back office
– traitement des réclamations
Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requises.
VOS HORAIRES en alternance : de 8H45 à 16H45 1 semaine puis de10H15 à 18H15 l’autre semaine.
Vos différences qui comptent
- Techniques de vente par téléphone
