CDD

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

IDELIO

Torcy

Vos missions

Prise de poste prévue : immédiate
Disponibilité : 7j/7 et 24h/24, selon un planning tournant communiqué à l’avance.

Vos missions principales :
Sous la responsabilité du superviseur, vous serez chargé(e) de :
– Traiter les appels entrants et participer à des activités de production annexes.
– Réaliser des campagnes d’appels sortants.
– Suivre et analyser les indicateurs d’activité pour identifier des axes d’amélioration et proposer des actions afin d’optimiser la qualité de service.
– Contribuer à maintenir un climat de travail harmonieux au sein de l’entreprise.

Votre profil :
– Expérience : 1 an minimum exigée.
– Bonne élocution et écoute active.
– Aisance relationnelle et capacité à gérer le stress.
– Maîtrise des outils bureautiques et d’internet.
– Aptitude à travailler en autonomie ou au sein d’une équipe restreinte.

Pourquoi rejoindre IDELIO ?
Chez IDELIO, nous croyons au potentiel de chacun et investissons dans la réussite de nos collaborateurs. Intégrer notre équipe, c’est :
– Travailler dans un environnement dynamique et stimulant, centré sur l’excellence du service client.
– Évoluer au sein d’une entreprise qui place le bien-être et l’épanouissement de ses équipes au cœur de ses priorités.

N’attendez plus ! Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et démarrez une nouvelle aventure professionnelle avec IDELIO !