Accompagnement du patient et amélioration de l’accueil en imagerie médicale et interventionnelle

Le Jeune volontaire aura pour missions :

• Accueillir, orienter les patients, les familles et les usagers se présentant dans le service,

• Accompagner les patients dans les espaces d’attentes selon l’examen qu’il va réaliser,

• Transmettre aux professionnels de santé le dossier du patient une fois le patient accueilli,

• Accompagner les temps d’attente en offrant une présence bienveillante,

• Accompagner les patients autonomes, les familles et les usagers jusqu’à la sortie du service,

• Répondre au téléphone de l’accueil et orienter l’appel téléphonique aux professionnels concernés,

• Discuter avec les patients, les familles présentes dans les salles d’attentes,

• Veiller et participer au confort et à la propreté des lieux d’accueil et des espaces d’attente,

• Participer à la démarche qualité du service dans l’amélioration des conditions d’accueil des patients, leurs familles et les usagers,

• Relayer les informations (non médicales) sur le patient à l’équipe pluridisciplinaire.