Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous préfecture de torcy

EN QUELQUES MOTS

Le(la) chargé(e) des relations entre l’administration et les usagers accompagne les usagers dans leurs démarches alors que l’administration s’appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Le volontaire est chargé des relations entre l’administration et les usagers, il accompagne les usagers dans leurs démarches alors que l’administration s’appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures.

Actions

L’accueil au guichet demeure une partie essentielle de l’activité des services

Missions :

• Accueillir, accompagner et orienter les usagers dans leurs démarches
• Écouter et rassurer les usagers sur le suivi de leur demande
• Aider les usagers à ordonner les pièces du dossier

Proximité géographique du lieu de la mission requise

Autre : 24h/semaine ( en semaine – hors week-end)

De 16 à 25 ans (jusqu’à 30 ans pour les personnes en situation de handicap)