Accompagner le public usager dans l’utilisation des nouveaux outils numériques

EN QUELQUES MOTS

Tu contribueras à permettre aux personnes les plus éloignées du numérique, d’accéder à leurs services et/ou à leurs droits.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

 La dématérialisation des services publics se poursuit. 1 Français sur 3 a renoncé à effectuer ses démarches administratives dématérialisées. Tu contribueras à permettre aux personnes les plus éloignées du numérique, d’accéder à leurs services et/ou à leurs droits.

Actions

–      Accueillir les usagers et les aider à prendre en main le matériel informatique

–      Favoriser la recherche d’autonomie des usagers,

–      Accompagner à l’utilisation des services digitaux des partenaires des Pimms Médiation

–      Co-animer des ateliers à l’usage du numérique pour faciliter l’utilisation des outils (ordinateur, imprimante), l’accès aux sites internet et aux différentes fonctionnalités (e-mail, enregistrement de documents…)

–      Expliquer les manipulations pour naviguer sur Internet,

–      Proposer des animations et des outils pour accompagner l’autonomie des usagers avec le numérique 

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

tu seras formé aux contenus des programmes du Réseau national Pimms médiation en lien avec ta mission

Tutorat et accompagnement

Tu seras accompagné par un tuteur formé par l’Agence nationale du service civique, sur le terrain et tout au long de ta mission,