Accueillir et orienter les familles en service de consultation médecine à l’hôpital robert debré

EN QUELQUES MOTS

Tu as entre 18 et 25 ans et tu souhaites t’investir au sein d’un hôpital pédiatrique pour apporter ton aide et participer à l’amélioration des conditions d’accueil des enfants et de leur famille lors de leurs passages à l’hôpital, rejoins nous!

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Le service civique, c’est avant tout de l’humain! Nous recherchons des volontaires pour accueillir avec bienveillance et hospitalité les enfants et leur famille à leur arrivée en consultations médecine, les orienter et leur offrir une présence rassurante et chaleureuse pendant les temps d’attente.

Actions

Ta mission se déroulera au sein du service de consultations de médecine de l’hôpital Robert Debré. Tu seras en contact direct avec les enfants et leur famille ainsi qu’avec l’équipe du service. Un aperçu de tes missions au quotidien :

• Accueillir et orienter les patients à leur arrivée dans le service
• Expliquer le fonctionnement du service, rassurer, informer, être disponible et à l’écoute des besoins des personnes
• Faire le lien avec l’équipe pour transmettre ou vérifier des informations
• Réorienter si besoin vers d’autres services de l’hôpital
• Porter une attention particulière aux personnes les plus vulnérables (en situation de handicap par exemple)
• Veiller au confort des enfants et des familles dans les salles d’attente
• Aller vers les enfants, proposer et mettre à disposition des jeux, coloriages, dessins, livres

Contrat d’engagement de 6 mois, 25h par semaine, disponibilité nécessaire du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 9h à 17h.

Capacité d’initiative

Tu as le sens de la communication, tu sais te montrer disponible et à l’écoute, tu souhaites évoluer au sein d’un hôpital, nous t’attendons!

VOTRE ENVIRONNEMENT
Tutorat et accompagnement

Les volontaires bénéficient de points réguliers avec leur tutrice et peuvent réaliser des journées d’observation au sein d’autres services.